我们收集哪些信息
你在站内做不同的事情,留下信息的场景也不同。下面三类覆盖了绝大多数情况,没有额外隐藏的采集项。
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账号信息
登录时使用的账号标识、密码校验结果与当前登录状态。它决定你能不能进入内容中心,能不能看到属于自己的记录明细。
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设备信息
设备类型、操作系统与版本、浏览器标识、屏幕宽度。页面要在 360px 到 1920px 之间都排得开,这些字段用来判断该给你哪一套版式。
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访问日志
访问时间、打开过的页面路径、来源标签与页面停留情况。当你反馈某条内容打不开或某个步骤走不通时,这些记录能帮我们最快定位。
信息如何使用
收集来的内容只服务于四件事,不做二次转手,也不拿去做与服务无关的事。
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维持登录状态
让你打开页面就是已登录的样子,不用每进一个栏目就重新输一次。
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返回你要的检索结果
你勾选过的分类标签、存下来的常用检索路径,会用来让下一次查询更快出结果。多选标签的筛选结果通常在 300 毫秒内返回。
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定位你反馈的问题
报上条目编号或查询编号,我们就能直接跳到对应记录,省掉几轮来回确认。
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提前告知服务变化
维护窗口与功能上线节奏通过更新公告发布,你可以提前把使用时间安排好。
Cookie 与本地存储
站内用到的 Cookie 与本地存储项很克制,按用途只有两类。
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必要项
维持登录状态、记住你在内容中心勾选的筛选条件。清掉之后站点照样能浏览,只是每回访问都要重新登录一次。
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偏好项
标签收藏与常用检索路径的保存结果,作用是你下次打开直接落到常去的位置,不必从头翻标签。
想自己清一遍:打开浏览器设置,找到本站的 Cookie 与站点数据,选择删除即可。清完之后偏好项回到初始状态,重新收藏一次就行。
保存期限与安全措施
不同类别的信息,我们留的时间不一样,到期就按批次处理掉。
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账号信息
随账号存续保留。账号注销之后,不再用于登录识别。
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访问日志
保留 24 个月。这个时长与记录明细可回溯的区间一致,方便你回查问题时两边对得上。
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偏好项
存在你自己的浏览器里,什么时候清、清多少次,都由你决定。
站点已通过信息安全等级保护二级测评,并且每年完成一次外部安全评估。信息在传输过程中走加密通道,客服与表单环节只读取处理当前问题所必需的字段,除此之外的内容不进入处理流程。
你的权利与申请方式
对站点保存的、与你有关的信息,你可以提出三类申请:查一查存了什么、把不准的地方改过来、要求删掉。
提交入口首选官网表单,账号与设备迁移类问题走表单最快;也可以直接发客服邮箱。工作时间内的邮件 2 小时内响应。表单提交成功后系统会给你一个查询编号,凭这个编号可以在联系页面跟进处理到哪一步了。
条款更新方式
这份说明跟站点的版本节奏走。修订完成后,我们通过更新公告对外告知,公告置顶展示,保留最近 12 期记录,你翻一翻就能看到这次改了什么。
站点每季度发布一次大版本更新,逐条对照的完整修订说明放在更新资讯页面。修订生效后继续使用站内功能,即视为接受修订后的内容;账号与设备的使用约定,见使用条款页面。